EN

Бизнес-модель

Государство АО ФПК Ключевые партнеры Клиенты Холдинг «РЖД» Регулирование, субсидирование, заинтересованность в увеличении транспортной подвижности населения Контроль соответствия уровня качества и безопасности перевозок ОАО «ТВЗ» Рынок финансов Рынок труда Рынок оборудования и МТР Рынок технологий Рынок технических и сервисных услуг Повышение инвестиционной привлекательности отрасли Повышение бюджетной эффективности транспорта Рынок ОАО «РЖД» Поставщик услуг локомотивной тяги и инфраструктуры Перевозка пассажиров Поставщик вагонов Поставщики ресурсов Росжелдорснаб Поставщик оборудования и МТР Пригородные пассажирские компании Продажа билетов, мультимодальные перевозки Ключевые ценности для клиентов Для пассажиров Безопасное, доступное и комфортное перемещение Для государства Обеспечение транспортной подвижности населения при эффективности бюджетных расходов Для корпоративных клиентови других потребителей Высокое качество выполня­емых работ за приемлемую цену в разумные сроки Хорошее впечатление от отдыха во время путешествия Экономия времени Пассажиры Корпоративные клиенты Органы государственной власти и ведомства Другие потребители Ключевые ресурсы численность персонала 67 677 человек услуги локомотивной тяги и инфраструктуры 2,7 млрд ваг.-км вагонный парк 21 059 вагонов оборудование и МТР 26 депо технические и сервисные услуги >300 контрагентов кредитный портфель Компании 16,2 млрд руб. Продвижение Виды бизнеса Перевозки пассажиров в дальнем следовании во внутригосударственном сообщении в регулируемом сегментеПеревозки пассажиров в дальнем следовании во внутригосударственном сообщении в дерегулированном сегментеПеревозки пассажиров в дальнем следовании в международном сообщенииПеревозки багажа, грузобагажа и почты в дальнем следованииПрочие виды бизнеса Продуктовая линейка Структура доходов от пассажирских перевозок, % Структура расходов, млрд руб. Структура инвестиций, % Структура доходов, млрд руб. В фирменных поездах в вагонах: люкс, СВ, купе, плацкарт, с местами для сиденияВ нефирменных поездах в вагонах: люкс, СВ, купе, плацкарт, с местами для сиденияВ международных поездах в вагонах: люкс, RIC, сидячийВ туристических поездах Использование узнаваемого брендаПрограмма лояльности «РЖД Бонус»Проведение маркетинговых акцийПрисутствие в Интернете Рекламные кампании Каналы продаж, % Прочие Перевозка багажа, грузобагажа и почтыРемонт и обслуживание подвижного состава клиентовДополнительные сервисные услуги в поездахПрочие виды услуг Билетные кассыИнтернетАгентская сеть (сторонние организации)Терминалы самообслуживания 68 23 8 1 В плацкартных вагонахВ вагонах СВ, купеМеждународные перевозкиВ общих вагонах Приобретение подвижного составаМодернизация подвижного составаОбновление деповского хозяйства и безопасностьПрограмма информатизацииПрочие инвестиции Доходы от перевозки пассажировПоступления из бюджетовДоходы от прочих видов деятельностиДоходы от перевозки багажа, грузобагажа и почтыПрочие доходы 49 153,0 млрд руб. 210,1 млрд руб. 38 24,7 21,2 7,0 4,2 49 153,0 10 3 207,6 млрд руб. 82,0 63,5 15,3 8,6 38,2 Вагонная составляющая Инфраструктурная составляющая Локомотивная составляющая Прочие виды деятельности Прочие расходы основная деятельность пассажирские перевозки 199,0 183,7 70,8 21,9 4,5 2,2 0,6 17,8 млрд руб. доля АО «ФПК» на рынке дальних пассажирских перевозок 42 %